Si algo sale mal en Roma

En Roma el calor de verano no es un matiz, es la condición del viaje. Según la ficha climatológica de la Organización Meteorológica Mundial (estación de Roma Fiumicino, medias de 1971 a 2000), las máximas medias son de 30,3 grados en julio y 30,6 en agosto, y en episodios de calor se pasa holgadamente de ahí. La ciudad es de piedra, travertino y adoquín, que acumulan calor y lo devuelven por la noche.

Y los sitios más famosos son los peores: el Foro y el Palatino no tienen sombra, las gradas altas del Coliseo tampoco, la Vía Apia son kilómetros al sol y las Termas de Caracalla son campo abierto. A mediodía en julio, eso no es una visita: es un riesgo.

Lo que hay que cambiar es el horario, no el plan:

• Fuera antes de las 8:30. La primera hora es la buena para todo lo de exterior, y además está vacío.
• De 11:00 a 18:00, a cubierto o a la sombra. Es la franja en la que el Ministerio de Salud italiano pide, durante una ola de calor, «evitare l'esposizione diretta al sole». Museos, iglesias, subterráneos, comida larga, siesta.
• A partir de las 18:00 la ciudad revive y hay luz hasta tarde. La tarde-noche romana de verano es el mejor rato del día.

Dónde refrescarse de verdad:

• Los subterráneos: las catacumbas, San Clemente, la Domus Aurea. Bajo tierra se está fresco, y en agosto es un alivio físico.
• Las iglesias. Son los interiores más frescos y más accesibles de la ciudad, están por todas partes y son gratis. Entrar diez minutos a una iglesia es el aire acondicionado de Roma.
• Villa Borghese, Villa Ada y el Janículo, que tienen sombra de pino alto, que es la única que funciona.
• Villa d'Este en Tívoli, un jardín entero de fuentes en la montaña.
• La playa, en la misma línea de tren que Ostia Antica y dentro del municipio.

El agua, que aquí es la clave y es gratis: hay fuentes de hierro por toda la ciudad -los nasoni- que, según Turismo Roma, la web turística del Ayuntamiento, dan «acqua potabile gratuita», fresca porque corre sin parar. Lleva botella y llénala constantemente. El Ministerio de Salud italiano pide, con calor, beber mucha agua, «almeno 1 litro e mezzo al giorno», y evitar el alcohol; con epilepsia o una enfermedad del corazón, del riñón o del hígado, pregunta antes a tu médico cuánto beber, porque ahí el exceso de líquidos está contraindicado.

Y comprueba antes de reservar si tu alojamiento tiene aire acondicionado. Muchos edificios antiguos del centro no lo tienen, y una noche a 28 grados arruina el día siguiente.

Con niños pequeños y personas mayores, el calor pesa más: el Ministerio de Salud italiano pone entre los más expuestos a las personas mayores, los bebés y los niños, las embarazadas y quien tiene una enfermedad crónica. Si hay aviso de calor -el Ministerio publica en verano, de lunes a viernes, un boletín de olas de calor para 27 ciudades, Roma entre ellas, también en su aplicación «Caldo e salute»-, reduce el plan a la mitad sin discutirlo: gorra, sombra y una sola visita por franja.

Es la contingencia más probable de un viaje a Roma después de la lluvia. En Italia la huelga de transporte -el sciopero- es frecuente y normal, y afecta a metro, autobús, tranvía, trenes regionales y a veces a vuelos y museos.

La buena noticia: se sabe con antelación y con detalle. La ley exige preaviso, así que las convocatorias se anuncian con días o semanas, y los operadores publican qué van a hacer. No te enteras la misma mañana salvo que no hayas mirado.

Y hay una particularidad italiana muy útil: existen franjas horarias garantizadas. En las huelgas de transporte urbano el servicio suele mantenerse en las horas de entrada y salida del trabajo, y se corta en la franja de en medio. Es decir: una huelga de transporte en Roma no cancela el día, le quita las horas centrales. El detalle exacto lo publica el operador en cada convocatoria: hay que mirarlo, no darlo por supuesto.

Qué hacer, por orden:

1. La víspera, mira la web del operador de transporte y la del ministerio, donde se publican las convocatorias. Ahí dice el día, las horas y qué servicios están afectados.
2. Si tu día cae en huelga, hazlo andando. Y aquí Roma juega a favor: el centro histórico se cruza a pie. Un día de huelga es un día perfecto para el Panteón, Navona, Campo de' Fiori, el barrio judío, Trastevere y el Capitolio, todo encadenado sin coger nada.
3. Cambia de día las excursiones. Ostia Antica, Tívoli o la Vía Apia dependen de tren o autobús: muévelas.
4. Taxi y VTC: precio disparado y atascos. En día de huelga el tráfico de Roma se colapsa, así que es la peor opción y la más cara.
5. Los taxis también convocan sus propias huelgas, aparte de las del transporte público. No des por hecho que hay taxi porque no haya metro.

Si tienes un vuelo o un tren ese día: sal con el doble de margen. Y si la huelga es del propio transporte aéreo o ferroviario, la compañía está obligada a informarte y a reubicarte o reembolsarte según la normativa europea: guarda todos los justificantes.

La lectura honesta: una huelga no arruina un viaje a Roma. Le quita el transporte, que en esta ciudad es una comodidad y no la forma principal de moverse por el centro.

La lluvia romana no se parece a la del norte de Europa. Aquí llueve más agua en menos días: chaparrones fuertes, a veces con tormenta, que descargan y pasan. Los meses de verdad lluviosos son octubre y noviembre; en julio prácticamente no llueve.

Por eso el plan B aquí no es «cambia el día», es «espera dos horas». Métete en algo cubierto, deja que pase y sal. Un chaparrón de octubre suele durar menos que una visita a un museo.

El equipamiento, y esto sí importa: chubasquero con capucha antes que paraguas -las calles son estrechas y en cuanto hay viento el paraguas es un estorbo- y sobre todo calzado con suela de goma que agarre. El adoquín romano, el sampietrino, es basalto redondeado y mojado resbala de verdad. Es el mayor riesgo práctico de un día de lluvia en esta ciudad, muy por encima de mojarse.

Los planes que la lluvia no toca:

• El Panteón bajo la lluvia, que es la mejor cosa que ofrece Roma en un día de agua: el óculo está abierto y el agua cae formando una columna hasta el suelo, que tiene desagües desde hace dos mil años. Si te pilla un chaparrón, ve corriendo.
• Los Museos Capitolinos y su pasadizo subterráneo con vistas al Foro.
• La Centrale Montemartini, vacía y cubierta.
• Los Caravaggios de las iglesias, gratis, encadenados andando por el centro con paradas bajo techo.
• San Clemente, que es subterráneo entero.
• El mercado cubierto de Testaccio, a mediodía.
• Una comida larga. Es lo que hace aquí todo el mundo y es un plan legítimo.

Lo que NO hay que hacer: ir igualmente al Foro, al Palatino, a la Vía Apia o a Villa Adriana «a ver si escampa». Son recintos al aire libre, sin sombra ni refugio, con suelo irregular que se convierte en barro, y se quedan sin ver.

Y lo que gana con la lluvia: las fotos. Los adoquines mojados reflejan las farolas y las fachadas ocres, y las plazas se vacían.

Reorganiza, no canceles: cambia el día de exterior por el de museo que tenías más adelante.

Pasa constantemente en Roma, y por dos motivos distintos que se arreglan distinto.

Motivo 1: se agotaron las entradas. El Coliseo -con entrada nominativa y franja horaria-, la Galería Borghese -turnos de aforo cerrado-, los Museos Vaticanos y la Domus Aurea se agotan con semanas en temporada alta. Si llegas sin entrada, no hay cola milagrosa.

Qué hacer:

• Mira la web oficial a primera hora de la mañana: se liberan huecos por cancelación casi a diario, sobre todo para el mismo día y el siguiente.
• Prueba la última franja del día, que es la que menos se compra y suele ser la mejor.
• Nunca compres a un revendedor en la puerta. Con entrada nominativa y con hora, no entras. Y en el entorno del Coliseo hay mucho vendedor con chaleco que no es oficial.

Motivo 2: está cerrado, y esto se puede prever. En Roma casi todos los museos cierran un día a la semana y no todos el mismo, y las iglesias cierran a mediodía, típicamente de 12:30 a 15:30. Muchos yacimientos cierran una hora antes del anochecer, que en diciembre es media tarde. Compruébalo la víspera en la web oficial, no en un blog.

Los recambios que de verdad valen lo mismo:

• ¿No hay Coliseo? Las Termas de Caracalla, que dan la misma escala imperial y están casi vacías. O los Museos Capitolinos, con la mejor vista del Foro desde su pasadizo.
• ¿No hay Galería Borghese? Los Caravaggios de las iglesias, gratis y sin reserva, o la Centrale Montemartini.
• ¿No hay Museos Vaticanos? San Pedro es gratis y no se reserva - solo tiene control de seguridad. Y las basílicas mayores son gratis, enormes y están vacías.
• ¿No hay Domus Aurea? San Clemente, que baja tres niveles y mil años por muy poco dinero.
• ¿No hay nada? Roma entera es gratis por fuera. El Panteón por dentro apenas cuesta, y las plazas, las fuentes, el Janículo, el Aventino, Trastevere y la cerradura no cierran nunca.

Regla general: en Roma, por cada cosa agotada hay tres equivalentes con la décima parte de gente. El plan solo se arruina si te empeñas en el mismo edificio.

Italia tiene, en palabras del MAEC, «un sistema de salud avanzado» y «no presenta riesgos sanitarios distintos de los registrados en España». No hay vacunas obligatorias ni recomendadas para viajar aquí. Es, sanitariamente, un destino cómodo.

La Tarjeta Sanitaria Europea (TSE). Es gratuita, se pide a la Seguridad Social antes de salir y cada miembro de la familia necesita la suya, niños incluidos. Con ella te atienden en la sanidad pública italiana en las mismas condiciones que a un asegurado italiano.

Y aquí está lo que hay que entender, y es literal del MAEC: la TSE «no garantiza la total gratuidad de los tratamientos médicos». Te da acceso al sistema público en igualdad de condiciones, con lo que eso implique de copagos y tickets sanitarios en cada región - no te convierte todo en gratis.

Por eso el MAEC considera el seguro de viaje «imprescindible», y da los dos motivos: la TSE no cubre la atención en centros privados y no cubre la repatriación. Si acabas en una clínica privada -que en Italia son muchas y a veces es donde te lleva la ambulancia o donde hay hueco- pagas tú. Y una repatriación sanitaria cuesta miles de euros. Un seguro para una semana cuesta poco y cubre exactamente ese hueco.

Dónde ir según la gravedad:

• Algo leve (dolor, fiebre, una herida pequeña): la farmacia. Se reconoce por la cruz verde, el farmacéutico orienta mucho y hay farmacias de guardia con turnos publicados en la puerta.
• Necesitas médico pero no es grave: hay guardias médicas para turistas y consultas sin cita; en un hotel te orientan.
• Es grave: 112, el número único de emergencias, o 118 para emergencias sanitarias directamente. Las urgencias hospitalarias se llaman pronto soccorso y funcionan por triaje de colores: con un código verde o blanco la espera puede ser de horas, así que no vayas a urgencias por algo que resuelve una farmacia.

Lleva contigo el nombre en genérico de tu medicación habitual y las alergias apuntadas: los nombres comerciales cambian de un país a otro. Y si tomas algo con receta, lleva la receta.

Un aviso legal que el MAEC subraya y conviene no ignorar: en Italia tanto el tráfico como la posesión de drogas se castigan con penas de hasta 20 años. No hay tolerancia ni cantidad pequeña.

El delito que de verdad afecta a un visitante en Roma es el hurto sin violencia. El MAEC lo recoge expresamente y señala dónde ocurre: estaciones, aeropuertos, metro y autobús, y en general las zonas turísticas concurridas, avisando de que hay que «estar muy atento a cualquier distracción». La distracción es el método: alguien te habla, te empuja o te enseña algo mientras otro trabaja.

Si ocurre, en este orden:

1. Bloquea las tarjetas, desde la aplicación del banco o por teléfono. Antes que nada.

2. Denuncia. Se hace en una comisaría de policía (questura o commissariato) o en un puesto de carabineros. La denuncia es imprescindible para el seguro, para el consulado y para pedir documentos nuevos. Guarda el resguardo.

3. Si has perdido el DNI o el pasaporte, ve al Consulado General de España en Roma. Emiten un salvoconducto para volver a España. Llama antes: te dirán qué llevar (la denuncia, una foto, lo que te quede de documentación).

4. Avisa a tu seguro de viaje, con la denuncia en la mano.

Los teléfonos, apuntados en papel y no solo en el móvil que te pueden robar:

El prefijo de Italia es +39.

La prevención que sí funciona, y es literalmente la del MAEC: viajar con DNI y pasaporte y custodiarlos en lugares separados. Es el consejo más útil de todos, porque si te roban uno te queda el otro y te ahorras el consulado entero. Si viajas con menores, lleva su documentación y fotocopias.

Y lo demás: documentación fotografiada y guardada en la nube; el pasaporte en el alojamiento y encima solo una copia; una tarjeta en un bolsillo y otra en otro sitio; mochila delante en el metro y en la cola del monumento; y nunca el móvil en la mesa de la terraza ni en la mano al borde de la acera.

Esto es información para decidir, no una promesa de seguridad.